Warunki i zasady

§ 1. Postanowienia ogólne i zakres regulaminu

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem gryplanszoweshop.com, zwanego dalej „Sklepem”, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną gier planszowych, karcianych, figurowych, akcesoriów do gier oraz produktów pokrewnych. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, pełnowartościowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób trwały i łatwo dostępny, przed zawarciem umowy sprzedaży.

§ 2. Prawo odstąpienia od umowy i postępowanie reklamacyjne

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny. Prawo to wynika z Ustawy o prawach konsumenta i stanowi podstawowy instrument ochrony kupującego w handlu elektronicznym.
  2. Konsument może dokonać sprawdzenia zakupionego produktu w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, analogicznie jak miałby taką możliwość w sklepie stacjonarnym. Korzystanie z produktu w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie może skutkować odpowiedzialnością za zmniejszenie jego wartości.
  3. W przypadku wystąpienia wady fizycznej lub prawnej zakupionego produktu konsument ma prawo złożyć reklamację. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności towaru z umową oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Sklep zobowiązuje się do ustosunkowania się do reklamacji w terminie czternastu dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie skutkuje automatycznym uznaniem reklamacji.
  4. Sprzedawca nie może uzależniać prawa konsumenta do odstąpienia od umowy od stanu opakowania produktu ani od faktu jego użycia w zakresie zwykłego sprawdzenia funkcjonalności.

§ 3. Składanie zamówień i realizacja umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66¹ Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku stwierdzenia oczywistych błędów w opisie produktu lub cenie, o czym niezwłocznie informuje Klienta.

§ 4. Ceny i warunki płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i obejmują podatek od towarów i usług (VAT), chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
  2. Zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus, w przypadku ogłaszania obniżki ceny, Sklep informuje o najniższej cenie stosowanej w okresie trzydziestu dni poprzedzających obniżkę.
  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem dostępnych metod płatności elektronicznych wskazanych w procesie składania zamówienia.
  4. Zamówienie uważa się za opłacone w momencie zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

§ 5. Dostawa produktów

  1. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia, za pośrednictwem wybranej przez Klienta metody dostawy.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby produkty zostały zapakowane w sposób zapewniający bezpieczeństwo przesyłki podczas transportu.
  3. W przypadku produktów czasowo niedostępnych w magazynie Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zmianie przewidywanego terminu realizacji zamówienia.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta w momencie wydania produktu Konsumentowi lub osobie przez niego upoważnionej.

§ 6. Ochrona danych osobowych i prywatność

  1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz właściwymi przepisami prawa krajowego.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji zamówienia, dostarczenia produktów oraz obsługi ewentualnych reklamacji.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  4. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

§ 7. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania zakupionych produktów, w tym za skutki użytkowania niezgodnego z instrukcją producenta lub przeznaczeniem produktu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub warunków technicznych funkcjonowania Sklepu. Zmiany regulaminu nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.